利用規約

この規約は、井出 直毅（屋号 CORE。以下「当方」）が提供する受付・接客AIサービス 「CRYSTAL」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。 お申し込みをされた時点で、この規約にご同意いただいたものとします。

お店にかかってきたお電話や、ウェブサイト上のご質問に、AIが24時間お答えします。 お答えの内容は、お店の方にご登録いただいた情報をもとに作られます。 ご予約の受け付けや、予定表への登録、お店の方へのお知らせも行います。

機能の追加・変更・終了を行うことがあります。 お使いの内容に大きく関わる変更をするときは、事前にお知らせします。

お申し込みの際は、正しい情報をご登録ください。 ログインのための鍵は、お客様ご自身で管理してください。 第三者に貸したり、共有したりしないでください。

プランと料金は次のとおりです（すべて税込）。

• スタンダード — 月額29,800円／初期費用0円
• プレミアム — 月額49,800円／初期費用0円
• コンシェルジュ — 月額68,000円＋初期費用250,000円（初期設定と応対文の作り込みの代行込み）

お申し込みから7日間は無料です。 8日目に初回のご請求が発生し、以後は毎月の自動更新となります。 お支払いはクレジットカード（Stripe 決済）です。 コンシェルジュプランは、ご相談のうえ個別にご案内します。

料金を改定するときは、少なくとも30日前にお知らせします。 お知らせした改定の内容にご同意いただけない場合は、改定日の前日までに解約していただけます。

いつでも解約でき、違約金はありません。7日間の無料期間内に解約された場合、料金は一切かかりません。

解約は、メール（core.inc.guild@gmail.com）または電話（090-6326-1783）へ、ご登録のメールアドレスを添えてご連絡ください。次回請求日以降のご請求を停止します。

サービスの性質上、すでに提供した期間分の返金・日割精算はいたしません。 解約後にお預かりしていた内容は、プライバシーポリシーに定めた期間で消去されます。

本サービスのお答えはAIが自動で作ります。AIは、事実と異なる内容をもっともらしくお答えすることがあります。この性質を無くすことは、現在の技術ではできません。

そのため本サービスは、確かでないことについては答えを控え、 「確認のうえ担当より改めてご案内します」とお伝えし、 そのご質問をお店の方の画面へお届けする作りにしています。

お店の方は、AIのお答えが、お店として最終的にお約束できる内容かどうかを ご自身でご確認ください。とくに、料金・在庫・診療や施術の可否・法律に関わることなど、 誤りが実害につながる事柄については、AIのお答えをそのままお約束として扱わないでください。

• 法令や公序良俗に反すること
• 他の方の権利を侵害すること
• 虚偽の情報を登録し、お客様を誤解させること
• 本サービスの設備に過大な負荷をかけること、不正にアクセスすること
• 本サービスを複製・改変して、同種のサービスとして提供すること
• ご本人の同意なく取得した個人情報を、本サービスへ登録すること

これらに当てはまる場合、事前のご連絡なくご利用を停止させていただくことがあります。 その場合も、停止の理由はお伝えします。

設備の保守、障害、災害、外部サービスの停止などにより、 本サービスを一時的に止めることがあります。 あらかじめ分かっている場合はお知らせしますが、急を要する場合は事後のお知らせとなることがあります。

お預かりする情報の扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。

当方は、本サービスが常に停止しないこと、AIのお答えが常に正確であることを保証するものではありません。

当方の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、 当方が負う賠償の額は、その損害が生じた時点からさかのぼって12か月間に、お客様が当方へお支払いになった額を上限とします。ただし、当方に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

この規約を変更することがあります。 お客様に不利益となる変更をするときは、少なくとも30日前にお知らせし、 ご同意いただけない場合は、その期間内に解約していただけます。

この規約は日本法にもとづきます。 万一、本サービスに関して意見が分かれたときは、まず誠実に話し合います。 それでも解決しない場合、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。